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Formazione Consulenti esterni

 Piano formativo step by step  per

Agenti 1° esperienza

 

PARTE GENERALE

La cura del linguaggio non verbale e para-verbale:

 

Come presentarsi al Cliente: i rischi della simpatia

 

Evitare stili “anni ‘90”: la banalità del venditore meraviglioso 

 

I fondamenti della comunicazione telefonica:

come realizzare appuntamenti di qualità.

 


 

PARTE SPECIFICA

 

Gestione delle critiche ed obiezioni del Cliente

 

Come superare " Non sapevo che avevamo un appuntamento"

 

Prevenire le dinamiche manipolative da parte del Cliente

 

Gestione dei rinvii e i ripensamenti

 

Strategie di aggiramento dei filtri (segretari, soci, ecc.)

 

La comunicazione assertiva: centrare l’obiettivo,

senza aggredire e senza accondiscendere

 

Presentazione efficace ed efficiente di un piano commerciale

 

Orientare il Cliente all’acquisto: dire, agire, chiudere.

 


 

Per Venditori e Consulenti esperti

 

  • Sessioni di Counseling motivazionale
  • Supervisione e analisi di case history
  • Incontri di Analisi Transazionale e PNL